Ganaste, según el contador. Entonces, ¿dónde está el dinero?

Es una de las conversaciones más comunes con dueños de empresa: el estado de resultados dice que hubo utilidad, pero la cuenta del banco no se parece a ese número.

No es que alguien haya hecho mal su trabajo. La contabilidad y la operación responden preguntas distintas.

Dos preguntas diferentes

	Contabilidad	Operación
Para qué sirve	Cumplir con el SAT y ver el pasado	Decidir qué hacer mañana
Cuándo llega	Al cierre de mes, o después	El mismo día, si se mide
Qué ve	Lo facturado y lo pagado	Esperas, retrabajos, viajes vacíos, mermas

El problema de enterarte quince días tarde

Si conoces tus márgenes a mitad del mes siguiente, estás manejando con la vista en el retrovisor. Para cuando ves que una ruta o un cliente te deja poco, ya repetiste el error veinte veces.

Saber cuánto te dejó el embarque de ayer te permite ajustar el de mañana. Eso no lo da la contabilidad. Lo da registrar la operación mientras pasa.

Por dónde empezar

• Elige una sola línea de negocio: una ruta, un cliente, un producto.
• Anota lo que realmente cuesta cada vez que se hace: horas, diésel, esperas, material.
• Compáralo con lo que cobras. Una hoja de cálculo basta para empezar.

Lo que aparezca en esa comparación suele ser la primera fuga que vale la pena cerrar.